Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Art. 1 - Informazioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul sito https://canaletto.myshopify.com/, proprietà della società:

CANALETTO SMART Srl
Sede legale: S.P. 238 Strada Vicinale Tumo km 57,5, 70022 Altamura (BA), Italia
Partita IVA: 07704780720
REA: BA-575634
Email: e-commerce@canalettosmart.com
Telefono: +39 348 053 56 44

Accedendo al sito e inoltrando un ordine, il cliente accetta integralmente e senza riserve queste condizioni. L’acquirente è responsabile della correttezza dei dati personali e dell'indirizzo forniti al momento dell'acquisto.

Art. 2 - Prodotti e disponibilità

I prodotti venduti da Canaletto sono soluzioni di illuminazione integrata per sistemi costruttivi a secco. La disponibilità sul sito è indicativa e soggetta a verifica al momento della conferma dell'ordine. In caso di indisponibilità, Canaletto ne informerà tempestivamente il cliente, proponendo soluzioni alternative o rimborsando integralmente l'importo pagato entro 7 giorni lavorativi.

Canaletto si riserva il diritto di annullare unilateralmente ordini ricevuti in presenza di errori tecnici, indisponibilità dei prodotti o incongruenze nei dati forniti dal cliente.

Art. 3 - Modalità di acquisto

Per effettuare un ordine, il cliente deve compilare il modulo elettronico di acquisto e inviarlo seguendo le istruzioni presenti sul sito. L’ordine sarà considerato concluso una volta ricevuta la conferma d’ordine via e-mail.

Art. 4 - Prezzi e modalità di pagamento

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro, IVA inclusa. Non includono le spese di spedizione, che saranno indicate prima della conferma finale.

Metodi di pagamento accettati:

• Carta di credito/debito
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Bonifico Bancario anticipato

Il pagamento deve avvenire integralmente al momento dell’ordine. La sicurezza delle transazioni è garantita dai sistemi di pagamento elettronici selezionati.

Art. 5 - Spedizioni e consegna

Canaletto spedisce tramite corrieri espressi affidabili su tutto il territorio italiano ed europeo. Tempi di consegna stimati:

• Italia: 3-5 giorni lavorativi

La spedizione è gratuita per ordini di importo pari o superiore a €179.

Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente al momento della consegna da parte del corriere. È responsabilità del cliente verificare lo stato della merce alla consegna, annotando eventuali danni direttamente sul documento del corriere e segnalandoli tempestivamente a Canaletto.

In caso di assenza del cliente alla consegna, verrà effettuato un secondo tentativo o la spedizione sarà depositata presso un punto di ritiro indicato dal corriere.

Art. 6 - Diritto di recesso e resi

Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, comunicando la decisione tramite email a e-commerce@canalettosmart.com.

Condizioni per il reso:

• I prodotti devono essere restituiti integri, non usati, nella confezione originale.
• La restituzione avverrà all’indirizzo indicato da Canaletto via email, dopo aver ricevuto conferma della richiesta di reso.
• Le spese di reso sono a carico di Canaletto.
• Non è previsto il diritto di recesso per prodotti personalizzati o realizzati su misura.

Il rimborso verrà effettuato entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti resi con lo stesso metodo utilizzato per il pagamento iniziale, salvo diverso accordo col cliente.

Art. 7 - Garanzia

I prodotti godono di una garanzia legale di 24 mesi per i consumatori privati e di 12 mesi per i clienti professionali, a partire dalla data di consegna. Eventuali difetti o malfunzionamenti devono essere segnalati tempestivamente via email, allegando documentazione fotografica del difetto riscontrato. Canaletto provvederà a valutare la segnalazione e, se necessario, a sostituire o riparare il prodotto.

 

 

 

 

Art. 8 - Limitazione di responsabilità

Canaletto non sarà responsabile per eventuali ritardi o disservizi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore quali eventi naturali, scioperi, blocchi dei trasporti e altre circostanze imprevedibili che esulano dal controllo diretto di Canaletto.

Art. 9 - Protezione dei dati personali

I dati dei clienti saranno trattati in conformità alla normativa vigente sulla privacy (GDPR - Regolamento UE 2016/679). Per maggiori dettagli consultare l'apposita sezione Privacy Policy sul sito.

Art. 10 - Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, marchi, ecc.) sono proprietà esclusiva di Canaletto e protetti dalla normativa vigente sul copyright.

Art. 11 - Risoluzione delle controversie

Le eventuali controversie saranno risolte amichevolmente tramite mediazione presso organismi autorizzati. In caso contrario, il foro competente sarà quello di residenza del consumatore o il Tribunale di Bari per clienti professionali.

Art. 12 - Modifica delle condizioni generali

Canaletto si riserva il diritto di modificare queste condizioni generali di vendita in qualsiasi momento, dandone comunicazione sul sito.